Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!
Bei Kraftathlet möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls Sie dennoch einmal ein Produkt zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen ein kulantes Rückgaberecht an.
Rückgabefrist:
Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sanyulo OÜ, Tornimäe 3//5//7, Tallinn, 10145 Estland, support@kraftathlet.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite LINK DES FORMULARS elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Rückgabegründe:
- Das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
- Sie haben das falsche Produkt erhalten.
- Die Größe des Produkts passt nicht.
- Sie haben Ihre Meinung geändert und das Produkt nicht benutzt.
Rückgabebedingungen:
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die zurückgegebenen Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt befindet sich im Originalzustand und ist unbenutzt.
- Alle Etiketten und Verpackungen sind noch vorhanden.
- Sie legen Ihrer Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei.
Besondere Hinweise zu Rückerstattungen:
- Produkte über 5000 EUR: Für Produkte mit einem ursprünglichen Kaufpreis über 5000 EUR wird bei einer Rücksendung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% des ursprünglichen Kaufpreises erhoben.
- Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte: Kraftathlet übernimmt die Rücksendekosten für fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte.
- Andere Rückgabegründe: Bei allen anderen Rückgabegründen tragen Sie die Rücksendekosten.
Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Produkts innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Bitte beachten Sie:
- Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
- Hygieneprodukte können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung nicht geöffnet wurde.
Sollten Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte gerne!
